ESTRATEGIAS PARA LA CREACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DIGITALES

Segmentación digital y análisis de usuarios. Introducción al análisis de públicos digitales. Criterios demográficos, psicográficos y comportamentales. Uso de herramientas básicas para definir buyer persona y journeys iniciales. Canvas simplificado o Lean Model Canvas. El Lienzo como herramienta central de síntesis estratégica. Coherencia entre propuesta de valor, segmento de clientes y modelo de ingresos. Oportunidades del entorno digital. Análisis de macro y microentorno desde la perspectiva digital. Detección de oportunidades: uso de herramientas. Principios de economía digital. Intangibilidad, escalabilidad, plataformas, datos como activos y reducción de barreras de entrada. Análisis de la viabilidad general de una idea digital. Benchmarking digital. Justificación de la propuesta. Diferenciación y ajuste de la estrategia.

Tecnologías habilitadoras: introducción conceptual a IA, IoT, Big Data. Análisis de usos posibles en soluciones digitales reales (automatización, personalización, trazabilidad, análisis predictivo). Criterios de selección pertinente para el proyecto. Diseño funcional de soluciones digitales: producto, servicio o plataforma. Flujos básicos de funcionamiento: conexión con la necesidad del usuario. Justificación técnica y estratégica de herramientas tecnológicas. Funcionalidad/ complejidad. Herramientas de prototipado básico. Canva, Figma, Miro, PPT o Notion.  Visualización del funcionamiento o flujo del producto/servicio digital.

Estimaciones y proyección de ingresos y costos.  Supuestos explícitos (precio estimado, unidades, costos fijos y variables). Construcción de supuestos de negocio. Formulación de escenarios para el proyecto. Hipótesis de comportamiento del usuario, volumen, precios, adopción. Análisis de escenarios y riesgos. Conservador, realista y optimista. Análisis de sensibilidad: identificación de variables críticas (costos, volumen, pricing). Indicadores básicos de rentabilidad. Punto de equilibrio, margen bruto, ROI estimado.  Uso de indicadores para la toma de decisiones (escala mínima, modelo viable, proyecciones). Herramientas accesibles para simulación financiera. Google Sheets,  herramientas low-code para visualizar resultados.

Estrategias de comunicación digital. Comunicación del proyecto a audiencias clave. Narrativa, canales, tono, públicos. Aplicación al marketing digital (redes, email, contenido, etc.). Diseño de experiencia de usuario (CX). Customer Journey, momentos clave del recorrido del usuario con la solución. Identificación de puntos críticos y oportunidades de mejora. Indicadores clave de desempeño (KPI, NPS). Medición del impacto de la solución. Métricas vinculadas a experiencia del cliente, conversión, retención, y percepción de valor. Planificación de escalabilidad. Replicabilidad. Barreras. Modificaciones requeridas. Cultura digital y gestión del cambio. Condiciones culturales para implementar la solución: mentalidad ágil, apertura al cambio, trabajo colaborativo.

Construcción de un pitch efectivo. Técnicas de storytelling, síntesis y comunicación visual. Storytelling y comunicación persuasiva. Narración del problema, la solución y el impacto del proyecto en la generación de empatía e interés. Uso de metáforas, estructura clásica y conexión emocional. Visualización de datos. Herramientas básicas para presentar resultados, gráficos de impacto, métricas de validación. Documentación técnica del proyecto digital. Preparación del informe o portafolio.